Soporte
Obtenga ayuda con IBM Quantum Platform y Qiskit
Premium Plan, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, programas especiales y Open Plan (excluye las cuentas Trial):
Todas las consultas de asistencia deben enviarse a través del Centro de asistencia de IBM Cloud®. Dependiendo del tipo de cuenta que tengas, puedes abrir un caso en la nube (Tema: Quantum Compute) o una incidencia técnica (Tema: Report-an-Issue::Quantum Compute). Asegúrate de haber seleccionado la cuenta de IBM Cloud adecuada (tu cuenta institucional en la nube o cualquier cuenta que no sea de prueba) en el selector de cuentas.
Para ver todos tus casos abiertos de IBM Cloud o para abrir un nuevo caso, visita el Centro de asistencia de IBM Cloud.
Póngase en contacto con nosotros para cualquier cuestión técnica, incluidos problemas de plataforma, errores de trabajo, orientación sobre Qiskit o preguntas más generales sobre computación cuántica. Nuestro equipo cuenta con expertos técnicos dispuestos a ayudarle en toda esta gama de temas.
Apoyo comunitario:
¿Tienes una cuenta de prueba o buscas otras opciones de asistencia? Únete a la comunidad Slack de Qiskit para obtener ayuda de nuestra gran comunidad de usuarios y expertos. En Slack encontrarás canales temáticos como #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem, y muchos más.
También puedes utilizar Stack Exchange para obtener ayuda de la comunidad en general sobre cuestiones relacionadas con la informática cuántica y la programación.
¿Tienes problemas para crear una cuenta o iniciar sesión?
Si recibe un error al crear una cuenta de IBM Cloud®, compruebe primero si tiene acceso al Centro de asistencia en IBM Cloud.
- Si tienes acceso a la página «Crear caso», selecciona Cuenta (Gestionar tu cuenta y tus recursos) como categoría y, a continuación, Verificación de la cuenta como subtema.
- Si no tiene acceso, abra un caso en la página Crear una cuenta, Iniciar sesión o Solicitud de facturación.
Si te aparece un error al intentar crear una cuenta y tu país está en la lista de disponibilidad para uso personal, prueba las siguientes opciones:
- Puede utilizar los recursos de Documentación y Aprendizaje sin una cuenta.
- Si eres estudiante o docente en una institución académica acreditada que otorga títulos, puedes crear una cuenta de acceso a la tecnología SkillsBuild (consulta las preguntas frecuentes sobre el acceso a la tecnología SkillsBuild para obtener más información).
- Cree una cuenta de prueba para 30 días de acceso gratuito (tenga en cuenta que es probable que pierda el acceso al final de la prueba).
Si ves el mensaje «Esta cuenta está inactiva», visita la documentación de IBM Cloud para saber por qué y cómo solucionarlo, o accede a IBM Cloud para comprobar si tienes alguna acción pendiente que completar en tu cuenta.
Si usted es el propietario de una cuenta de pago por uso o de suscripción, deberá crear una cuenta en IBM Cloud y facilitar los datos de facturación para su verificación.
Si se le invita a unirse a una cuenta, simplemente acepte la invitación por correo electrónico y siga los pasos indicados para obtener acceso sin proporcionar información de facturación.
Los propietarios de cuentas de prueba pueden crear una instancia de Open Plan durante 30 días sin proporcionar información de facturación. Al final del periodo de prueba, los usuarios deben proporcionar información de facturación para verificar y continuar utilizando su cuenta. No se cobrará al usuario si sigue utilizando el Plan Abierto gratuito, pero puede optar por cambiar a otros planes de pago en ese momento.
Para más información sobre las cuentas IBM Cloud, visite la página de preguntas frecuentes sobre cuentas IBM Cloud.
Soporte de código abierto
Consulta los recursos de código abierto para saber cómo contribuir con código a Qiskit. La información incluye el código de conducta, los acuerdos de licencia en PDF para colaboradores individuales y corporativos, la estrategia de versiones y las guías para colaboradores y mantenedores.
Para informar de errores, solicitar funciones y ver las próximas versiones, visite cada uno de los repositorios de GitHub :
Transpilador de Qiskit basado en IA
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