Suporte
Obtenha ajuda com o IBM Quantum Platform e o Qiskit
Plano Premium, On-Prem Plan, Acesso Direto, Plano Flex, Plano Pay-As-You-Go, programas especiais e Plano Aberto (exclui contas Trial):
Todas as solicitações de suporte devem ser enviadas por meio da Central de Suporte do IBM Cloud®. Dependendo do tipo da sua conta, você pode abrir um Cloud Case (Tópico: Quantum Compute) ou um Problema Técnico (Tópico: Report-an-Issue::Quantum Compute). Certifique-se de ter selecionado a conta do IBM Cloud correta (sua conta institucional na nuvem ou qualquer conta que não seja de avaliação) no seletor de contas.
Para ver todos os seus casos abertos no IBM Cloud ou para abrir um novo caso, visite o Centro de Suporte do IBM Cloud.
Entre em contato para qualquer questão técnica, incluindo problemas de plataforma, erros de trabalho, orientação do Qiskit ou questões mais amplas sobre computação quântica. Nossa equipe inclui especialistas técnicos prontos para ajudar em toda essa gama de tópicos.
Apoio da comunidade:
Tem uma conta de avaliação ou está procurando outras opções de suporte? Participe da comunidade Qiskit Slack para obter ajuda de nossa grande comunidade de usuários e especialistas. No Slack, você encontrará canais de tópicos como #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem e muitos outros.
Você também pode usar o Stack Exchange para obter suporte da comunidade mais ampla sobre computação quântica e questões relacionadas à programação.
Está com dificuldades para criar uma conta ou fazer login?
Se você receber uma mensagem de erro ao criar uma conta IBM Cloud®, primeiro verifique se tem acesso ao Centro de Suporte em IBM Cloud.
- Se você tiver acesso à página “Criar caso”, escolha Conta (Gerenciando sua conta e recursos) como categoria, seguido de Verificação da conta como subtópico.
- Se você não tiver acesso, abra um caso na página Criar uma conta, Login ou Solicitação de faturamento.
Se você estiver recebendo um erro ao tentar criar uma conta e seu país estiver na lista de disponibilidade para uso pessoal, explore as seguintes opções:
- Você pode usar os recursos de Documentação e Aprendizagem sem uma conta.
- Se você é estudante ou professor de uma instituição acadêmica credenciada que concede diplomas, pode criar uma conta de acesso à tecnologia SkillsBuild (consulte as perguntas frequentes sobre acesso à tecnologia SkillsBuild para obter mais informações).
- Crie uma conta de avaliação para obter 30 dias de acesso gratuito (observe que você provavelmente perderá o acesso no final da avaliação).
Se você vir a mensagem “Esta conta está inativa”, acesse a documentação do IBM Cloud para saber o motivo e como corrigir isso, ou acesse IBM Cloud para verificar se há alguma ação pendente a ser concluída em sua conta.
Se você for o proprietário de uma conta Pay-As-You-Go ou de assinatura, precisará criar uma conta IBM Cloud e fornecer informações de faturamento para verificação.
Se você for convidado a ingressar em uma conta, basta aceitar o convite por e-mail e seguir as etapas fornecidas para obter acesso sem fornecer informações de cobrança.
Os proprietários de contas de avaliação podem criar uma instância do Open Plan por 30 dias sem fornecer informações de faturamento. No final da avaliação, os usuários devem fornecer informações de faturamento para verificar e continuar usando a conta. O usuário não será cobrado se continuar usando o Plano Aberto gratuito, mas poderá optar por fazer upgrade para outros planos pagos posteriormente.
Para obter mais informações sobre as contas IBM Cloud, visite a página de perguntas frequentes sobre a conta IBM Cloud.
Suporte para código aberto
Consulte os recursos de código aberto para obter detalhes sobre como contribuir com código para o Qiskit. As informações incluem o código de conduta, os contratos de licença em PDF para colaboradores individuais e corporativos, a estratégia de versão e os guias do colaborador e do mantenedor.
Para relatar bugs, fazer solicitações de recursos e ver o que está por vir em versões futuras, visite os repositórios individuais do GitHub :
Transpilador com tecnologia de IA do Qiskit
Ecossistema Qiskit - Clique no link "Repo" de um pacote específico para acessar seu repositório GitHub