Support
Obtenir de l'aide avec l' IBM Quantum Platform et Qiskit
Plan Premium, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, programmes spéciaux et Open Plan (à l'exclusion des comptes d'essai) :
Toutes les demandes d'assistance doivent être soumises via le Centre d'assistance d' IBM Cloud®. En fonction de votre type de compte, vous pouvez soit ouvrir un dossier Cloud (Rubrique : Quantum Compute), soit signaler un problème technique (Rubrique : Report-an-Issue::Quantum Compute). Assurez-vous d'avoir sélectionné le compte « IBM Cloud » approprié (votre compte cloud institutionnel ou tout autre compte non d'essai) dans le sélecteur de compte.
Pour consulter tous vos dossiers d' IBM Cloud s ouverts ou pour ouvrir un nouveau dossier, rendez-vous sur le Centre d'assistance IBM Cloud.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question technique, y compris les problèmes de plateforme, les erreurs de travail, les conseils sur Qiskit ou les questions plus générales sur l'informatique quantique. Notre équipe comprend des experts techniques prêts à vous aider dans tous ces domaines.
Soutien communautaire :
Vous avez un compte d'essai ou vous cherchez d'autres options de soutien? Rejoignez la communauté Slack de Qiskit pour obtenir de l'aide de notre grande communauté d'utilisateurs et d'experts. Dans Slack, vous trouverez des canaux thématiques tels que #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem, et bien d'autres encore.
Vous pouvez également utiliser Stack Exchange pour obtenir l'aide de la communauté au sens large sur les questions relatives à l'informatique quantique et à la programmation.
Vous rencontrez des difficultés pour créer un compte ou vous connecter?
Si vous obtenez une erreur lors de la création d'un compte IBM Cloud®, vérifiez d'abord si vous avez accès au Centre d'assistance sur IBM Cloud.
- Si vous avez accès à la page « Créer un dossier », sélectionnez Compte (Gestion de votre compte et de vos ressources) comme catégorie, puis Vérification du compte comme sous-rubrique.
- Si vous n'avez pas d'accès, ouvrez un dossier sur la page Créer un compte, Connexion ou Demande de facturation.
Si vous obtenez une erreur lorsque vous essayez de créer un compte et que votre pays figure sur la liste des pays autorisés pour un usage personnel, explorez les options suivantes :
- Vous pouvez utiliser les ressources de documentation et d' apprentissage sans compte.
- Si vous êtes étudiant ou enseignant dans un établissement universitaire agréé délivrant des diplômes, vous pouvez créer un compte d'accès à la technologie de l' SkillsBuild (pour plus d'informations, consultez la FAQ sur l'accès à la technologie de l' SkillsBuild ).
- Créez un compte d'essai pour 30 jours d'accès gratuit (notez que vous perdrez probablement l'accès à la fin de l'essai).
Si le message « Ce compte est inactif » s'affiche, consultez la documentation IBM Cloud pour savoir pourquoi et comment y remédier, ou accédez à IBM Cloud pour vérifier si vous avez des actions en attente à effectuer sur votre compte.
Si vous êtes le propriétaire d'un compte Pay-As-You-Go ou d'un compte d'abonnement, vous devez créer un compte IBM Cloud et fournir des informations de facturation pour vérification.
Si vous êtes invité à rejoindre un compte, il vous suffit d'accepter l'invitation par courrier électronique et de suivre les étapes indiquées pour obtenir un accès sans fournir d'informations de facturation.
Les propriétaires d'un compte d'essai peuvent créer une instance d'Open Plan pendant 30 jours sans fournir d'informations de facturation. À la fin de la période d'essai, les utilisateurs doivent fournir des informations de facturation pour vérifier et continuer à utiliser leur compte. L'utilisateur ne sera pas facturé s'il continue à utiliser le plan ouvert gratuit, mais il peut choisir de passer à d'autres plans payants à ce moment-là.
Pour plus d'informations sur les comptes IBM Cloud, consultez la page FAQ sur les comptes IBM Cloud.
Assistance open source
Voir les ressources Open-source pour plus de détails sur la contribution au code de Qiskit. Les informations qui y figurent comprennent le code de conduite, les accords de licence PDF pour les contributeurs individuels et les entreprises, la stratégie de version et les guides du contributeur et du mainteneur.
Pour signaler des bogues, demander des fonctionnalités et découvrir les prochaines versions, visitez les dépôts individuels GitHub :
Transpileur Qiskit basé sur l'IA
Ecosystème Qiskit - Cliquez sur le lien "Repo" d'un paquet spécifique pour accéder à son dépôt GitHub