Unterstützung
Hilfe zu „ IBM Quantum Platform “ und „Qiskit“ erhalten
Premium Plan, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, Sonderprogramme und Open Plan (ausgenommen Probekonten):
Alle Supportanfragen müssen über das Support-Center unter IBM Cloud® eingereicht werden. Je nach Art Ihres Kontos können Sie entweder einen Cloud-Fall (Thema: Quantum Compute) oder ein technisches Problem (Thema: Report-an-Issue::Quantum Compute) eröffnen. Stellen Sie sicher, dass Sie im Konto-Umschalter das richtige „ IBM Cloud “-Konto (Ihr institutionelles Cloud-Konto oder ein beliebiges Nicht-Testkonto) ausgewählt haben.
Um alle Ihre offenen Fälle unter „ IBM Cloud “ anzuzeigen oder einen neuen Fall zu eröffnen, besuchen Sie das Support-Center unter „ IBM Cloud “.
Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie technische Fragen haben, einschließlich Plattformproblemen, Auftragsfehlern, Qiskit-Anleitungen oder allgemeinen Fragen zum Quantencomputing. Unser Team besteht aus technischen Experten, die für alle diese Themenbereiche zur Verfügung stehen.
Unterstützung durch die Gemeinschaft:
Haben Sie ein Testkonto oder suchen Sie nach anderen Support-Optionen? Treten Sie der Qiskit-Slack-Community bei, um Hilfe von unserer großen Gemeinschaft von Benutzern und Experten zu erhalten. In Slack finden Sie thematische Kanäle wie #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem und viele mehr.
Sie können auch Stack Exchange nutzen, um Unterstützung von der breiteren Community zu Fragen des Quantencomputings und der Programmierung zu erhalten.
Haben Sie Probleme beim Erstellen eines Kontos oder beim Einloggen?
Wenn beim Erstellen eines Kontos für „ IBM Cloud® “ eine Fehlermeldung angezeigt wird, überprüfen Sie zunächst, ob Sie Zugriff auf das Support Center unter IBM Cloud haben.
- Wenn Sie Zugriff auf die Seite „Fall erstellen“ haben, wählen Sie als Kategorie „Konto“ (Verwalten Ihres Kontos und Ihrer Ressourcen) und als Unterthema „Kontoüberprüfung“.
- Wenn Sie keinen Zugang haben, eröffnen Sie einen Fall auf der Seite Konto erstellen, Anmeldung oder Rechnungsanforderung.
Falls beim Erstellen eines Kontos eine Fehlermeldung erscheint und Ihr Land auf der Liste der Länder steht, die nur für die private Nutzung verfügbar sind, prüfen Sie die folgenden Optionen:
- Sie können die Dokumentation und die Lernressourcen auch ohne ein Konto nutzen.
- Wenn Sie Student oder Lehrkraft an einer akkreditierten akademischen Einrichtung sind, die akademische Grade verleiht, können Sie ein „ SkillsBuild “-Konto für den Zugang zu Technologie erstellen (weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum „ SkillsBuild “-Zugang zu Technologie ).
- Erstellen Sie ein Testkonto für 30 Tage kostenlosen Zugang (beachten Sie, dass Sie den Zugang nach Ablauf der Testphase wahrscheinlich verlieren werden).
Wenn die Meldung „Dieses Konto ist inaktiv“ angezeigt wird, besuchen Sie die Google Docs- IBM Cloud, um zu erfahren, warum dies der Fall ist und wie Sie das Problem beheben können, oder rufen Sie IBM Cloud auf, um zu überprüfen, ob Sie noch ausstehende Aktionen in Ihrem Konto ausführen müssen.
Wenn Sie Inhaber eines Pay-As-You-Go-Kontos oder eines Abonnements sind, müssen Sie ein IBM Cloud -Konto erstellen und Ihre Rechnungsdaten zur Überprüfung angeben.
Wenn Sie eine Einladung zur Teilnahme an einem Konto erhalten, nehmen Sie einfach die E-Mail-Einladung an und folgen Sie den darin enthaltenen Schritten, um Zugriff zu erhalten, ohne Zahlungsinformationen angeben zu müssen.
Inhaber von Testkonten können eine Open-Plan-Instanz für 30 Tage erstellen, ohne Rechnungsdaten anzugeben. Am Ende der Testphase müssen die Nutzer ihre Rechnungsdaten angeben, um ihr Konto zu überprüfen und weiter zu nutzen. Dem Nutzer entstehen keine Kosten, wenn er den kostenlosen Open Plan weiter nutzt, er kann aber zu diesem Zeitpunkt auf andere kostenpflichtige Pläne umsteigen.
Weitere Informationen über IBM Cloud Konten finden Sie auf der Seite IBM Cloud Konto FAQs.
Open-Source-Unterstützung
Weitere Informationen zum Einreichen von Code für Qiskit finden Sie in den Open-Source-Ressourcen. Zu den dort verfügbaren Informationen gehören der Verhaltenskodex, PDF-Lizenzvereinbarungen für Einzel- und Unternehmens -Mitwirkende, die Versionsstrategie sowie die Leitfäden für Mitwirkende und Betreuer.
Um Fehler zu melden, Funktionswünsche zu äußern und zu sehen, was in zukünftigen Versionen kommt, besuchen Sie die einzelnen GitHub Repositories:
Qiskit – KI-gestützter Transpiler
Qiskit-Ökosystem - Klicken Sie auf den Link "Repo" für ein bestimmtes Paket, um zu dessen GitHub Repository zu gelangen