Supporto
Ottieni assistenza con IBM Quantum Platform e Qiskit
Piano Premium, On-Prem Plan, Accesso diretto, Piano Flex, Piano Pay-As-You-Go, programmi speciali e Piano Open (esclusi i conti di prova):
Tutte le richieste di assistenza devono essere inviate tramite il Centro assistenza di IBM Cloud®. A seconda del tipo di account, puoi aprire un Cloud Case (Argomento: Quantum Compute) oppure una segnalazione tecnica (Argomento: Report-an-Issue::Quantum Compute). Assicurati di aver selezionato l'account IBM Cloud corretto (il tuo account cloud istituzionale o qualsiasi account non di prova) nel selettore di account.
Per visualizzare tutti i casi aperti relativi a IBM Cloud o per aprire un nuovo caso, visita il Centro assistenza IBM Cloud.
Vi invitiamo a contattarci per qualsiasi questione tecnica, inclusi problemi di piattaforma, errori di lavoro, indicazioni su Qiskit o domande più ampie sull'informatica quantistica. Il nostro team comprende esperti tecnici pronti a fornire assistenza su tutta questa gamma di argomenti.
Sostegno alla comunità:
Avete un account di prova o cercate altre opzioni di supporto? Unisciti alla community di Qiskit su Slack per ricevere aiuto dalla nostra vasta comunità di utenti ed esperti. In Slack troverete canali di attualità come #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem e molti altri.
È inoltre possibile utilizzare Stack Exchange per ottenere supporto dalla comunità più ampia in merito al calcolo quantistico e alle domande relative alla programmazione.
Hai problemi con la creazione dell'account o con l'accesso?
Se ricevi un errore durante la creazione di un account IBM Cloud®, verifica innanzitutto se hai accesso al Centro assistenza su IBM Cloud.
- Se hai accesso alla pagina "Crea caso", seleziona Account (Gestione dell'account e delle risorse) come categoria, quindi Verifica dell'account come sottotema.
- Se non si ha accesso, aprire un caso nella pagina Crea un account, Accedi o Richiesta di fatturazione.
Se ricevi un errore durante la creazione di un account e il tuo Paese è presente nell'elenco di disponibilità per uso personale, prova le seguenti opzioni:
- È possibile utilizzare le risorse di documentazione e apprendimento senza un account.
- Se sei uno studente o un docente presso un istituto accademico accreditato che rilascia titoli di studio, puoi creare un account per l'accesso alla tecnologia dell' SkillsBuild (per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti sull'accesso alla tecnologia dell' SkillsBuild ).
- Creare un account di prova per 30 giorni di accesso gratuito (si noti che probabilmente si perderà l'accesso al termine della prova).
Se viene visualizzato il messaggio "Questo account è inattivo", visita la documentazione di IBM Cloud per scoprire il motivo e come risolvere il problema, oppure accedi a IBM Cloud per verificare se ci sono azioni in sospeso da completare nel tuo account.
Se si è proprietari di un account Pay-As-You-Go o di un abbonamento, è necessario creare un account IBM Cloud e fornire i dati di fatturazione per la verifica.
Se si viene invitati a unirsi a un account, è sufficiente accettare l'invito via e-mail e seguire i passaggi forniti per ottenere l'accesso senza fornire informazioni di fatturazione.
I proprietari di un account di prova possono creare un'istanza di Open Plan per 30 giorni senza fornire informazioni di fatturazione. Al termine della prova, gli utenti devono fornire i dati di fatturazione per verificare e continuare a utilizzare il proprio account. All'utente non verrà addebitato nulla se continua a utilizzare il piano Open gratuito, ma potrà scegliere di passare ad altri piani a pagamento in quel momento.
Per maggiori informazioni sugli account IBM Cloud, visitate la pagina delle FAQ sugli account IBM Cloud.
Supporto open source
Per maggiori informazioni su come contribuire al codice di Qiskit, consultare le risorse Open-source. Le informazioni includono il codice di condotta, i contratti di licenza in PDF per i collaboratori individuali e aziendali, la strategia delle versioni e le guide per i collaboratori e i manutentori.
Per segnalare bug, fare richieste di funzionalità e vedere cosa ci sarà nelle versioni future, visitare i singoli repository GitHub :
Transpilatore basato sull'intelligenza artificiale di Qiskit
Ecosistema Qiskit - Cliccate sul link "Repo" di un pacchetto specifico per accedere al suo repository GitHub